Términos de uso

§ 1 Prestador y ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales (las „Condiciones") regulan el uso del sitio web y la aplicación SightPlanner (la „Plataforma"), operada por:
Georg Peter Klinger
Lindengasse 15/2/1a
1070 Wien, Österreich
Correo electrónico: kontakt [at] sightplanner [punkt] eu
N.º de registro mercantil (GISA): 39840950
(el „Operador").

Estas Condiciones se aplican a toda persona que utilice la Plataforma (los „Usuarios"), exista o no una cuenta de usuario.

Se rechazan las condiciones divergentes del Usuario, salvo que el Operador las acepte expresamente.

§ 2 Objeto y función del Operador

La Plataforma es una herramienta de planificación e información para viajeros. Los Usuarios pueden combinar lugares de interés y actividades y obtienen información logística (p. ej. distancias, tiempos de transferencia, indicaciones de navegación, información sobre instalaciones cercanas).

El Operador actúa exclusivamente como intermediario, poniendo en contacto a los Usuarios con terceros que ofrecen servicios turísticos (p. ej. tours, actividades, entradas) o servicios accesorios relacionados con el viaje (p. ej. productos digitales de conectividad móvil, como tarifas de datos eSIM) (los „Proveedores Externos"; las prestaciones así intermediadas, las „Prestaciones Intermediadas"). Los servicios mostrados o enlazados se facilitan en particular a través de nuestros socios Viator (un servicio de Tripadvisor), GetYourGuide y SimLocal; estos son Proveedores Externos en el sentido de estas Condiciones.

El Operador no actúa en nombre propio ni por cuenta propia y no presta servicios propios de viaje, transporte, alojamiento ni telecomunicaciones. En particular, no es un organizador de viajes, ni una agencia de viajes, ni un proveedor de servicios de telefonía móvil o de telecomunicaciones, y no compone viajes combinados.

Cualquier contrato sobre una Prestación Intermediada se celebra exclusiva y directamente entre el Usuario y el Proveedor Externo correspondiente. El Operador no es parte de dicho contrato.

La intermediación de servicios accesorios relacionados con el viaje constituye una oferta adicional voluntaria. El uso de las funciones de planificación de la Plataforma no depende de ella.

§ 3 Alcance de los servicios de la Plataforma

El Operador pone a disposición la Plataforma con sus funciones de búsqueda, combinación e información.

La información de productos, los precios y la disponibilidad se obtienen en tiempo real de los Proveedores Externos. El Operador no garantiza la exactitud, integridad ni actualidad de dichos contenidos de terceros.

La información logística (p. ej. distancias y tiempos de transferencia) es orientativa, no vinculante, y no constituye garantía alguna.

El Operador no debe ningún resultado concreto de reserva o de viaje.

§ 4 Orden y selección de las ofertas mostradas

SightPlanner muestra servicios turísticos (entradas, tours, actividades) facilitados por nuestros socios Viator (Tripadvisor) y GetYourGuide. Las ofertas mostradas, así como su orden básico, proceden de los catálogos de dichos socios; la clasificación subyacente la determinan los socios conforme a sus propios criterios, que pueden tener en cuenta, entre otros, la relevancia, las valoraciones, el precio, la disponibilidad y la retribución económica del socio correspondiente.

El Operador no opera ningún sistema de recomendación propio ni realiza elaboración de perfiles. La ordenación disponible en la Plataforma (p. ej. por precio o valoración) es una reordenación meramente técnica de las ofertas suministradas por los socios y no altera su selección ni su ponderación.

§ 5 Costes y financiación

El uso de la Plataforma es gratuito para los Usuarios. El Operador no cobra ninguna tarifa al Usuario.

El Operador se financia mediante comisiones que le otorgan los Proveedores Externos por las reservas intermediadas. Ello no supone coste adicional para el Usuario.

§ 6 Reservas con Proveedores Externos

Al reservar o adquirir una Prestación Intermediada, el Usuario es redirigido al Proveedor Externo correspondiente, o la operación se tramita a través de un entorno facilitado y operado por el Proveedor Externo.

El Proveedor Externo es la parte contratante y el procesador del pago. La reserva, el pago, la cancelación, la modificación y la confirmación corren a cargo del Proveedor Externo conforme a sus propias condiciones, que el Usuario acepta por separado.

§ 7 Cuenta de usuario y aceptación de estas Condiciones

Determinadas funciones (p. ej. guardar planes, favoritos) requieren una cuenta de usuario.

Al registrarse, el Usuario acepta activamente estas Condiciones y la Política de Privacidad. La aceptación se recaba de forma activa durante el registro.

El Usuario debe facilitar datos veraces al registrarse y mantener la confidencialidad de sus credenciales.

El Usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento; la eliminación pone fin a la relación de uso.

§ 8 Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a no hacer un uso abusivo de la Plataforma, en particular a no realizar consultas automatizadas en una medida que perjudique el funcionamiento.

El Usuario es responsable de comprobar los datos del Proveedor Externo antes de reservar.

§ 9 Responsabilidad

Dado que el Operador no es parte del servicio intermediado, no responde de la ejecución, calidad, ausencia de defectos o disponibilidad de los servicios prestados por los Proveedores Externos. Las reclamaciones derivadas de dichos servicios deben dirigirse al Proveedor Externo correspondiente.

Por los daños derivados de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, así como por los daños causados con dolo o culpa grave, el Operador responde conforme a las disposiciones legales. En caso de culpa leve, el Operador responde por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, es decir, aquellas obligaciones cuyo cumplimiento hace posible la correcta prestación del servicio de intermediación e información y en cuya observancia el Usuario puede confiar habitualmente; en tal caso, la responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato.

Por lo demás, se excluye la responsabilidad del Operador por culpa leve. Las disposiciones legales imperativas en materia de responsabilidad, en particular conforme a la Ley austriaca de Protección del Consumidor (KSchG) y a la Ley de Responsabilidad por Productos, no se ven afectadas.

La Plataforma se pone a disposición de forma gratuita y en la medida disponible en cada momento. El Operador se esfuerza por lograr la mayor disponibilidad y ausencia de errores posibles, pero puede restringir o interrumpir temporalmente el funcionamiento, en particular por mantenimiento, desarrollo o por motivos técnicos; no existe derecho a una disponibilidad ininterrumpida. Las anteriores disposiciones sobre responsabilidad y los derechos legales imperativos no se ven afectados.

§ 10 Propiedad intelectual

Los contenidos, marcas y software de la Plataforma están protegidos por derechos de autor y de marcas. Los contenidos de los Proveedores Externos siguen siendo de su titularidad.

Todo uso que exceda el uso previsto de la Plataforma requiere el consentimiento del titular de los derechos.

§ 11 Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad del Operador en la versión vigente en el momento de la celebración del contrato.

§ 12 Modificación de estas Condiciones

El Operador puede modificar estas Condiciones con efecto para el futuro en la medida en que ello sea razonable para los Usuarios o legalmente necesario, en particular en caso de cambios en la situación jurídica, en la jurisprudencia de los tribunales superiores o en el alcance de las funciones de la Plataforma. Los Usuarios registrados serán informados de los cambios sustanciales de forma adecuada antes de su entrada en vigor.

Cada versión de estas Condiciones lleva un identificador de versión; rige la versión vigente en el momento de la celebración/aceptación. Versión actual: v1.1.

§ 13 Disposiciones finales

Se aplica el Derecho austriaco, con exclusión de sus normas de conflicto y de la Convención de la ONU sobre Compraventa. Las disposiciones imperativas de protección del consumidor del país de residencia habitual del consumidor no se ven afectadas.

El fuero competente es Viena en la medida en que el Usuario no sea consumidor. Para los consumidores rigen los fueros legales.

El Operador no está obligado ni dispuesto a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo.

Si alguna disposición fuera o deviniera inválida, la validez de las restantes no se verá afectada.